质量管理八项原则及其应用指南
质量管理八项原则及其应用指南
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21 2021-02-03
docx | 17KB | 未知
正文 简介
质量管理八项原则及其应用指南——实施本原则要开展的活动：全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望。谋求在顾客和其他受益者（所有者、员工、供方、社会）的需求和期望之间的平衡。将这些需求和期望传达至整个组织。测定顾客的满意度并为此...
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