XXXX物业
物业管理投标书
(讨论版 )
目 录
第一部分 提高物业 管理水平的整体设 想与策划
第一章 项目调研
第二章 管理目标——构 建“文化社区”
-、倡导“全员参与”的管理文化
二、推广“平等互动”的服务文化
三、营建“和睦亲善”的社区文化
四、塑造“亲和人文”的环境文化
第三章 XXXX物业管理模式
第四章 拟采取的管理服 务措施
-、导入 ISO9002 质量管理体系
二、实施“质量、成本双否决”运作机制
三、建立“加油站式”的员工培训机制
四、实现与大型住宅区的资源共享
五、建立“物业管理信息岛”
六、倡导开放式的管理服务
七、提供个性化的装修套餐服务
八、构建服务平台——窑户服务中心
九、构建网络化的物流链——虚拟仓库
十、管理体系的全面整合和提升
十一、致力于共享设施、设备的循环改进
十二、引入直饮水系统
第五章 管理目标及经营 指标承诺
一、管理目标承诺
二、经营