瓷砖基础知识 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 一、从业意识篇：导购代表应具备的基本 要素 二、专业知识篇： 第一章、陶瓷版 第一节、国内外建陶行业现状 第二节、陶瓷的基本概念 第三节、抛光砖的产品知识和销售卖 点 第四节、哑光砖的产品知识和销售卖 点 第五节、内墙砖的产品卖点及基本计 算 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 第六节、外墙砖、广场砖的初步了解 第七节、瓷砖的铺设与验收 从业意识篇： 作为一名店面导购代表应具备的基本 要素 1、要有良好的从业心态：积极的状态 可以影响您一天的工作；良好的心态则能 够决定您一生的发展（积极、平和的心 态） 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 2、一切工作以销售为核心，一切服务 于销售赢利的心态（知道自己的工作重 心，这将有助于您自己和您的老板） 3、从现在开始改变你的性格和朋友 圈，使自己努力成为一个善于沟