经济发展软环境集中整治活动整改方案 近几年来，我公司一直视服务质量为工 作的基本，并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作 为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。 为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案 的草拟进行了认真部署，各部门认真学习有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究， 并将相关认识付诸实践。大家一致认为，在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环 境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每 个人做起，这需要加强日常的政治学习和业务学习，更要求业务技术的熟练。需要进一步明 确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不 足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解