办公自动化实训课程标准 一、课程性质与任务 本课程是电子商务专业客服管理方向的一门专业技能课程。 旨在 培养学生办公自动化应用的基本技能， 帮助学生解决常见的办公难题， 提高综合应用和处理复杂办公事务的能力， 为提高学生专业化方向的 职业能力奠定良好的基础。 二、课程教学目标 通过本课程的学习， 使学生具有办公自动化应用的基本技能， 能 够熟练运用办公自动化技术满足日常工作的需要。 在完成任务的过程 中，学生能够分析任务并正确选择所需软件， 学会根据不同要求应用 办公自动化技术中的各种功能进行处理和解决。 并保证任务目标完成 的完整性、规范性，提倡创造性地完成任务，提高学生解决问题的能 力。 职业能力目标： （1）掌握计算机基础知识，了解办公自动化 ; （2）能够安装并使用操作系统和应用程序，并能熟练管理计算 机中的资源； （3）能熟练利用 Word的技术技巧进行艺术排版； （4）能熟练