学习 -----好资料 更多精品文档 质量管理 1 工程管理的质量 是决定工程建设成败的关键， 也是进行建设监理三大控制目标 （质 量、进度、投资）的重点。 特性：是指实体特有的性质，它反映了实体满足需要的能力。 2 工程产品 质量包括：明确需要（符合国家有关规定、技术标准或合同规定的要求） 和隐含需要（满足用户的需要） 。具体有产品的性能、时间性、可信性、适应性、经 济性、安全性等特性的要求。 3 工作质量：是指参与建设的各方为了保证工程产品的质量所做的组织管理工作和 生产全过程各项工作的水平和完善程度。 4 工序质量：是指施工工人在某一工作面上，借助于某些工具或施工机械队一个或 若干个劳动对象所完成的一切连续活动的综合。 5 三个体系 ：工程产品质量取决于工序质量和工作质量； 工序质量取决于工作质量； 工程产品的质量是工作质量的综合反映，工作质量是工程产品质量的基础和保证。 因此重点提