起不企业知识管理的具体方法
缺乏有效的 知识管理 对公司带来的巨大损耗,斯密德和维斯特始终铭记于心。如今,
SharePoint360 的 34位员工,都通过一个统一的入口下载各种报告及公司信息,网络协作逐
渐成为公司文化的一部分。在员工们的上传、下载、分工协作中,公司的资料也臻于完善、
且妥善保存。维斯特说: “我们不会被工作所摆布,而是在记录中逐一还原我们的工作。 ”
通过系统的协作软件记录并非惟一的途径, 每周例会及餐桌交谈这些技术含量较低的员工交
流方式, 也是十分切实可行的。 假若文件记录对公司异常重要, 那么让员工将自己的工作进
展记录下来, 也不失为一种 知识管理 的好方法。 比如,可以让销售人员定期写下一些简短的
客户商情报告,并将之归档,供后来者参考借鉴。