篇一：酒店工程部 2013年工作总结及 2014 年工作计划 酒店工程部 2012 年工作总结 2013 年工程部在酒店领导的关心和支持下，在部门各人员工的努力下，顺利完成了 2012 年 的各种维修和接待任务，现将本年工作情况作如下汇报： 1、部门员工克服了人员编制不满、 工作量大等困难， 积极主动解决各种设备存在的问题， 任 劳任怨，比较圆满地完成了领导布置的各项工作； 2、部门在工作中存在的不足： ① 员工集体观念不强； ② 缺乏团队精神 ③ 工作热情不高 ④ 和其他部门沟通相对困难 ⑤ 技术水平也参差不齐； ⑥ 部分员工缺乏独立工作能力，工作依赖性较强 ⑦ 工作主动性也较差 ⑧ 节约意识淡薄； 3、在本年度维修过的设备基本达到了运行周期， 技术革新也有所收获， 我们对黑山谷酒店房 务部热水机组的清洗、除垢，这是需要专业技术人员才能做到的，但我们进行了尝试，最终 达到了预期的效果，为