督 导 巡 查 评 分 表 1 门店名称 检查日期 检查项目 具体标准 分数 得分 门 店 及 员 工 形 象 1、店内卫生：地面、柜台内外、灯箱、展架、招牌 要明亮干净，用手试无明显灰尘；垃圾要每天一清， 办公桌面整齐干净无杂物。 5 2、店内设施设备无灰尘，使用正常，有故障及时报 修 5 3、店内整齐，各物件按规定存放，营业区内不许出 现与营业无关的物品，如衣物、报刊、零食等 5 4、上班时着统一工装，工装保持整洁无污渍，女士 头发不过肩， 将头发统一盘起， 刘海长不遮眉， 不许 留奇异发型 5 5、手部保持清洁， 指甲不宜过长， 不涂夸张指甲油， 不佩戴奇异首饰，不浓妆艳抹，不喷香水 5 6、接待顾客做到来有迎声、问有应声、走有送声， 主动热情， 禁止对顾客不理睬， 不得与顾客吵架、 顶 撞及与同事在店内争吵， 迎宾接待流程符合公司要求 5 7、上班时间站姿端正，不叉腰，不抱胸，