陕西省汽车客运站星级管理考核办法 （试 行） 第一条 为加强汽车客运站管理，规范汽车客运站经营 行为，提高服务质量，保障旅客和客运经营者的合法权益， 树立行业文明形象， 根据《中华人民共和国道路运输条例》 、 《陕西省道路运输管理条例》、《道路旅客运输及客运站场 管理规定》、《汽车客运站级别划分和建设要求》等相关规 定，结合我省汽车客运站服务管理实际，制定本办法。 第二条 本办法适用于本省行政区域内经道路运输管 理机构许可并核发《道路运输经营许可证》的一、二、三级 汽车客运站。 第三条 按照服务水平和管理质量，汽车客运站星级服 务由高到低划分为五星、四星、三星、二星 4个等级。五星 级代表星级服务的最高水平。 第四条 全省各级道路运输管理机构应按照“三优”、 “三化”工作要求，规范和加强汽车客运站经营管理，树立 行业窗口单位良好形象。 第五条 汽车客运站星级服务评比应与质量信誉考核 工作结