项目回访与保修管理制度
工程质量保修与回访属于项目竣工后的管理工作。项目经理部解散后,公司必须对项目后续工作进行接管,确保项
目全面完成。由公司的工程管理部门具体负责。
1.为提高工程质量,听取业主意见,公司的工程管理部门与业主建立服务联系网络,及时取得信息,依据建设部
第 80 号令,按《房屋建筑工程质量保修办法》、《房屋建筑工程质量保修书》及施工合同,本着对用户服务,向
业主负责,让用户满意的认真态度,搞好回访与保修工作。
2.项目管理部门应制订回访与保修计划,有效实施回访,并对于回访以及业主投诉所发现的问题,及时分析原因,
分清责任,实施保修。应保存回访与保修纪录。
3.保修期限:根据合同约定及相关文件规定。
4.保修范围:根据合同约定及相关文件规定。
5.保修责任:根据合同约定及相关文件规定。
6.保修费用:根据合同约定及相关文件规定。
7.工程保修期结束后,公司及时与业主进行清算