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成都商汇物业管理有限公司文件
商物办【 2011】字第 009号
关于酒店物业服务质量的复函
成都百丽思汀城市酒店管理有限责任公司:
贵公司《关于酒店物业服务质量的函》收悉,现就有关问题复函
于后:
一、 2011年 4月 11日—14日酒店专用电梯停运问题:
物业公司工程部日常巡检发现酒店专用电梯钢绳断股后, 当即向
电梯专业维保单位报告情况, 维保公司接到故障报告后, 迅急派员前
来电梯现场,做出了停止运行,更换钢绳的决定。由于电梯安装方与
开发商签定的安装合同约定, 三菱电梯的维修零部件必须由上海三菱
电梯厂家提供,而从备货到发往成都,再安装好,至少需要 15 天时
间;若物业公司在本地自购钢绳, 上海三菱电梯公司将不再承担电梯
在使用过程中的一切安全责任。 因此,物业公司多次与上海三菱电梯
公司总部协商, 采取了自上海空运钢绳的办法, 在 4天时间内予以修
复并运行。虽给贵公