服 务 方 案 中国农业银行广东省分行营业部： 我公司是一家建筑装修装饰工程专业承包一级国有企业， 并连续十年获“重合同、 守信用”的企业，享誉社会。在同行中享有较高的声誉，据悉贵行“营业部各网点装 修工程入库”举行投标活动，如果招标工程由我司中标，我司将以良好的服务回馈贵 司，以下是我司详细的服务方案： 一、服务准则 根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑质量保修办法》及合 同的要求，工程交付使用后，公司负责工程保修的责任；公司和项目部在工程竣工验 收之前，与业主签订质量保修书，作为合同附件，向业主发放维修服务卡，建立记录 台帐；听取客户意见，对业主使用过程中所反映的问题及时组织人员到现场进行调查， 制定维修方案并加以实施，把对业主生活的影响降到最低点，做到 “急用户所急，想 用户所想”，体现 “顾客就是上帝”的企业经营宗旨。 二、施工实施计划 1 施工准备工作 如我司接到