河南荣中物业服务有限公司 服务质量管理制度及收费管理制度执行情况报告 众所周知，物业管理作为房地产开发的延续和售后服务， 亦逐渐 形成了一个不可替代的新兴行业，并逐步在人们心目中占有一席之 地，和人们的生活息息相关、密不可分。 近年来，随着人们对物业管理服务品质的关注度不断上升， 天鸿 展物业的规模越来越大， 客观上要求物业管理要跟上业主服务需求的 变化，必须要加强物业管理规范化、物业服务标准化。为此，天鸿展 物业公司制定短期及长期企业发展规划， 并派出各小区负责人到全国 各地的优秀物业管理小区去学习， 并认真贯彻执行物业管理制度， 使 企业各项工作做到有章可循，有法可依。为适应规范管理要求，公司 层面率先实施体制改革， 首先理顺管理体制，根据现代企业管理要求， 全面贯彻总经理负责制，各小区经理责任制，与各小区经理签订《年 度管理经济指标责任书》 全面负责各小区的经营和管理， 并进一步完