安装售后服务方案 售后服务作为企业整体服务中最为重要的组成部分， 已经成为重 要的竞争手段。 良好的售后服务不仅能为企业赢得市场， 扩大市场占 有率，使企业获得良好的经济效益， 而且通过售后服务的实施可以使 企业获得来自市场的最新信息， 促使企业更好地改进产品和服务， 使 企业始终处在竞争的领先地位， 为企业实现可持续发展战略提供决策 依据。我公司本着这些落脚点做出如下的服务方案： 一、关于安装，售后服务网点的建设 由于公司计划在明年 12 月底车联网平台上线车辆 40 万辆，在 全省建立监控中心 60 个。为了保证每一辆车在线，我们需要建立庞 大的一个售后服务网络，来解决安装， 售后故障处理等问题。服务网 络建设有以下方案： 1、公司建立自己的安装售后服务网络。服务网点围绕 60 监控 中心建设，与本地汽车维修企业合作，建立安装，售后服务特约维修 点。（沈丘模式）。我们在每个地方配备一名