工程维修保修管理流程（试行） 编号： TRJ-GC-LC03 版本： 2014-A/0 页码：第 1 页 / 共 4 页 工程维修保修管理流程（试行） 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 工程维修保修管理流程（试行） 编号： TRJ-GC-LC03 版本： 2014-A/0 页码：第 2 页 / 共 4 页 1. 流程图 工程维修保修流程 相关文档物业公司 施工单位客户 项目公司工程部 /项目部 开始 客户报修接 收、记录 结束 工程维修现场 调度操作单 工程维修整改 费用结算单 工程维修整改 记录统计表 房屋维修验收 通知单 客户报修 责任范围判 断 与客户 沟通解释 保修范围外 保修期外有偿 维修服务 物业公司提供维修服务 报修关闭 客户自行解决 客户验收满意 后支付维修费 填写并发出工 程维修现场调 度操作单