房地产项目销售经理问题手册 房地产项目销售经理问题手册销售经理问题手册 1． 当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎 么办？ 答：尽力沟通， 可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。如确实无法取得最 基本的共识，可采用两个途径解决： 1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后果给开 发商施压，使开发商自动妥协。 2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。 2． 当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？ 答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益， 设计几套解决的方案，并由自 己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。 3． 当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？ 答： 1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很 多欠缺，需进一步提高。 2）反向引导，加重任务数量和