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班组建设调查报告
班组建设调查报告
第一篇:
供电所营业厅班组建设调查报告
*** 供电所营业厅班组建设调查报告
一、调查情况
今年 ***** 市供电公司启动了“塑文化、强队伍、铸品质”的供电
服务提升工程,营业厅做为营销工作的前沿窗口,在“供电服务提升
工程”中承担着尤为重要的任务, ***** 供电所营业厅为将工作落到实
处,申报了创省公司“青年文明号”活动,并在 201X年获得了省公司
授予的“青年文明号”荣誉,同时该营业厅以此次创建活动为载体,
以深化优质服务为目的,通过完善软环境和硬环境建设来强化班组建
设工作。
硬环境建设中, **** 供电所今年采取三项措施提高营业厅硬件服
务质量。一是优质办公环境,更换了一批陈旧桌椅、电脑,添置了盆
景植物,美化环境。二是清洁卫生责任包干到人,由当天营业厅值主
班人员负责大厅的清洁卫生。三是安排专人负责报刊栏