1. 实现项目目标的制约因素有 项目范围 、成本、进度计划 和客 户满意度。 2. 一个组织的管理工作包括 战略管理 、运作管理 和项目管理 。 3. 项目管理的五要素是 技术、方法、团队建设 、问题、过程。 4. 项目管理的战略关注点是 人员、问题、过程 5. 项目管理的战术关注点是 进度、成本、范围 /质量 6. 软件项目管理的核心是 人员管理 和成本管理 。 7. 软件项目管理过程大致分为 项目开始 、项目计划 、项目执行 控制 和项目结束 4个阶段。 8. 项目管理的 5 个标准化过程组是 启动过程组 、计划过程组 、 控制过程组 、执行过程组 和收尾过程组 。 9. 项目按来源可分为 合同项目 和内部项目 两大类。 10. 甲方初始过程包招标书定义、乙方选择、合同签署三个阶段。 11. 乙方初始过程包括项目分析、竞标、合同签署三个阶段。 12. 招标的方式有公开招标、有限招标、多