2013年上半年地税局纠风专项治理工作 总结 2013年上半年地税局纠风专项治理工作总结 图集州地方税务局 2013年纠风工作围绕州局党组确 定的 “戒虚务实”工作主题，坚持标本兼治，纠建并举 的方针，以治理纠风目标为重点，进一步提升大厅功效、 健全服务措施，积极开展优质服务工程，纠正行业不正 之风，保证了各项税收工作的顺利完成。现将上半年工 作总结如下： 一、确定纠风目标和工作重点 根据自治区地税局和自治州人民政府确立的纠风目 标，结合州直地税系统在“懒、散、庸、拖、贪、奢” 方面存在的问题，制定了《图集州地税系统 2013年纠风 工作实施意见》，确定工作任务。 （一） 2013年纠风治理目标 1. 办税服务质量。按照纳税服务规范和标准，办税 服务人员严格落实首问责任制、限时办结制、延时办结 制；办税场所建立健全应急处理机制，并能及时处理群 访事件；服务态度、办税效率受到投诉举报