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代办工作流程
取件
与 相
关 部
门 约
时办、
催办
交 相
关 部
门 办
理
与相
关部
门办
理
带 领
办 事
人 员
到 业
务 部
门
登记
代理站
代理员或群众
直接
受理
村代
办点
办理
事项
直接
受理
群众
办理
事项
与相
关业
务部
门衔
接办
理
法 律
政 策
办 事
程 序
咨询
引
导
办
理
2
群众工作服务内容
一、贯彻执行党的群众路线、方针、政策和上级部门对群众工作的新要求。
二、负责办理本辖区群众来信来访的接待、登记、承办、答复、协调衔接信访
人反映问题有关工作。
三、承办上级交办和领导批示交办的信访案件,同时配合各办事处处理有关信
访案件,调解民事纠纷,化解各类矛盾。
四、在镇党委、政府领导下负责处理本辖区越级上访、群体性及突发性事件。
五、负责收集、排查本辖区不稳定因素,按时向上级信访部门报告情况,为镇
党委、政府当好群众工作参谋。