为保证我院医疗质量不断提高,特制定如下医疗质量管
理方案。
一、指导思想
医疗质量管理是指为提高病人对医疗技术、 医疗服务、医疗效果
和医疗价格的满意程度而进行的组织和控制活动。
(一)实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离
院,包括门诊医疗、 病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流
程和全程质量管理体系。 明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日
常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合, 保证质控措施的落
实。
(二)以规章制度和医疗常规为依据,并不断修订完善。
(三)强化各种医疗技术把关制度,如三级医师负责制度、会诊
制度和病例讨论制度等, 将医务人员个人医疗行为最大限地引导到正
确的诊疗方案中。
(四)质量控制部门有计划、有针对性地进行干预,对多因素影
响或多项诊疗活动协同作用的质量问题, 进行专门调研,并制定全面
的干预措施。
二、医疗质量管理体系
医疗质量管理体