项目施工服务管理办法 （讨论稿） 第一章 总则 第一条 为加强 *** 设计院（以下简称设研院）设计项目施工服务管理， 规范施工服务程序，及时处理施工过程中的设计问题，让顾客及相关方 满意，制定本办法。 第二条 施工服务是指设计研究院所有施工图阶段设计项目实施过程中 的服务，包括信息收集、信息整理、现场服务、设计修改、设计变更。 第三条 本办法适用于设研院与设计项目施工服务相关的所有单位和个 人。 第四条 施工服务管理部门是项目管理室， 具体负责施工服务的组织、 管 理与考核。施工服务第一责任人：技术质量责任人为设计人，进度责任 人为室主任。 第二章 管理职责 第五条 项目管理室负责设计项目施工服务的组织及管理； 负责协调指 派施工服务人员现场服务；负责现场服务人员的组织管理；负责设计问 题处理的变更登记；负责处理结果的催交；负责与业主的协调；负责施 工服务人员的检查与考核。 第六条 科技