品质管理的基本观念研讨
一、 何谓品质管理
1、世人瞩目的质量管理
1980年 7 月美国 NHK电视插放了题目为《在日本能够成功,为什么在美国
却不能》的电视节目,该节目主要论述了汽车以及电气产品都是欧洲人或美国人
发明的,而为什么日本的产品那样有竟争力,美国产品却遭到败退。
日本人拼命地搞质量管理,其结果是生产出价廉物而质忧的产品,在日本,
工厂工作的每一个人都积极参加小组活动, 依靠大家的力量生产好的产品, 提高
了日本产品的竟争力。
日本工厂给人的印象从各处的环境、花草、通道、包括汽车的摆放,和入厂
内不论办公室,生产现场,仓库。从地板、墙板,地上到天花板,所看到的均是
亮亮丽丽,整洁无比,从某种程度上说这就是日本这样一个自然资源缺乏的国家,
在短短二三十年的时间内跻身世界经济强权的道理。
三十年前,日本的产品是便宜货,劣等品的代词,而如今在世界上,日本产
品已是质优价廉的代名词,