浅谈铁路站段的人本管理战略
黄山工务段宣传助理员 孙朝瑞
纵观世界成功企业的价值观, 都有一个共同的特点, 即对外
强调面向顾客, 超越顾客的满意, 对内则注重以人为本的发展战
略。如世界五百强企业之首的沃尔玛的企业理念是“低价销售,
保证满意”和“员工就是合伙人” ,TCL集团的经营宗旨是“为
顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益” 。由此可见,
在市场经济条件下, 一个企业要不断发展壮大, 必须要在关注市
场的同时,十分关注员工的利益。
在铁路企业面对市场经济的压力,不断改革发展的过程中,
同样面临着如何制定人本管理的发展战略问题。 尤其对于目前的
铁路基层站段来说, 生产的产品并不直接面对市场, 更强调的是
以优质的设备为相关的单位提供合格的服务。 因此,要树立以人
为本的管理战略观念,为企业的长远发展提供坚实的基础。
长期以来,在计划经济体制下, 铁路形成了一整套管理模式