燃气燃烧器具安装维修公司服务标准 一、服务礼仪标准 （一）着装仪表标准 1.着装统一规范。穿工作服，不披衣、不敞怀、不卷袖口、裤腿，不穿拖鞋；胸前佩带工作 证，正面朝外，不歪斜； 2.仪表端庄、服饰整洁。服务窗口男性员工不留长发、不染发（染黑发除外）、 不戴耳环、不纹身、不留胡须及大鬓角，不留长指甲；女性员工不化浓妆，不涂彩色指甲， 饰物适当。不戴有色眼镜（工作需要和眼疾除外）。 （二）服务语言标准 1.用语准确、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳； 2.迎送客户时使用文明礼貌用语，如： “您好”、 “早上好”、 “欢迎光临”、 “请走好”、 “欢迎再来”、“再见”； 3.招呼客户时使用文明礼貌用语， 如：“您”、“先生” 、“小姐” 、“大姐” 、“老人家” 、 “师傅”； 4.征询回答客户需求时使用文明礼貌用语，如：“请”、“谢谢”、“请稍候”、“不 客气”、“没关系”、“这是我应该做的”、