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物业服务分等分级
一、综合管理服务标准与收费标准
一级 二级 三级 四级 五级
内
容
管 理 处 设
置
小区内不设置管理处, 管理人员每
日巡查小区一次以上, 发现问题及
时处理。
小区内设置管理处,配置简单办公设备,
配有电话。
(1)小区内设置管理处。
(2)办公场所整洁有序。
(3)配置一般的办公用品(如办公家具、电话等) 。
(1)小区内设置管理处。
(2)办公场所整洁有序。
(3)配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办
公用品。
(1)小区内设置管理处。
(2)办公场所整洁有序,有专门的业主或使用人接待区域。
(3)配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网
络等办公设施及办公用品。
管 理 人 员
要求
(1)小区经理有物业管理员上岗
证和小区经理上岗证。
(2)管理人员挂牌上岗。
(1)小区经理有物业管理员上岗证和小
区经理上岗证。
(2)管