... ... 业主报修接待处理流程图 接待业主电话 /上 门报修; 填写《业主委托维 修单》,并说明收 费标准; 安排维修工上门 业主签字确认, 并 维修; 收取相关费用; 一时难以维修向 管理处汇报, 并向 业主说明情况; 工程主管现场检 查,确认; 向管理处汇报, 提 管理处接待员 出解决方案; 按要求及时回访, 填写记录;
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