物业管理服务费日常收取工作流程图
财务部在客户 /租户首期物业管理服务费到期前 20日,
制作缴费通知单,发至客户服务中心
缴费通知单发出 10日后,客户 /租户未交纳物
业管理服务费
客户服务中心
物业管理服务费日常收取工作流程图
注:
1. 财务部负责收费单,最后催缴单的制作,校核工作及最后催缴单发出后共同催缴工作。
2. 财务部负责费用收取,汇总及分析上报工作。
3. 客户服务中心负责收费单、催缴单、最后催缴单的接收,检查及发放工作,并负责具体催缴及收集客户
反馈信息工作,及时将具体情况上报或通知相关合作部门。
财务部统计未缴费的客户 /租户,进行汇
总
经总经理、客户服务中心经理、财务部经理、法律顾问共同讨论,决定采取
必要措施追缴物业管理服务费
财务部根据实际情况,对仍未缴纳物业管
理服务费的客户 /租户进行催缴
经总经理批准