一、 网络故障处理原则
故障处理基本原则是先抢通后修复,先本端后对端,先
核心后边缘, 先网内后网外。 当两个以上的故障同时发生时,
对重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
当发生重大通信故障或光纤阻断时,各专业根据应急预
案和干线应急调度原则进行电路抢通和业务恢复。抢通各类
通信业务的顺序,应遵循以下原则:
一、不同方向的业务电路等级排序: 应优先按照福、 厦、
泉、漳、宁、莆、南、三、龙节点顺序抢通业务。
二、同方向中业务电路等级排序:党政军专线、集团大
客户专线、七号直联信令链路、出省长途电路、时钟同步网
电路、各业务网电路顺序抢通。
二、 网络故障处理时限和业务抢通时限
故障处理时限是指故障修复完毕的时间,业务抢通时限
是指业务恢复的时间。
一、重大故障( S1),故障处理时限≤ 4小时,业务抢
通时限≤ 60分钟;
二、严重故障( S2),故障处理时限≤ 6小时,业务抢