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运营管理部部门职责及个人岗位职责
运营管理部部门职责
1、 建立运营分析模型,优化运营状况,保障盈利水平、管理水平。
2、 收集客户数据,建立分析模型,形成报告,反馈给决策层与各部门。
3、 建立业务数据分析体系,帮助各个业务部门确定各项业务数据指标。
4、 管理公司的日常业务, 及时反馈有效数据, 配合有关制度和管理章程的执行。
5、 根据各部门反馈的数据分析公司整体运营健康状况,并反馈结果。
6、 监管和分析经营管理异常状况,及时制定有效措施,并反馈结果。
7、 建立和完善人力资源管理信息系统。
8、 制定员工工作标准,合理配置工作岗位。
9、 建立和健全人事、劳资统计核算标准。
10、组织培训管理工作。
11、为公司的正常运营提供完备的后勤保障及服务。
12、负责公司办公物品、设施、设备的采购、维护和管理。
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个人岗位职责
售前客服
1、 接待客户,