MAX 门禁系统技术支持 常见问题分析手册 2016-6-6 V1.2 重要声明： 1. 本文档对故障原因，及出现机率高低进行逐一列举，并提供相应的处理办法。 2. 凡注明“控制器问题”“、主控问题”、“前端问题”的，均包含设备供电和设备自身故 障两类原因，以下文档中不再重复说明。 3. 灰色字体内容，表示该原因极少出现或没有出现过。 4. 红色标题项，均是对系统正常使用影响较大的问题，需重点掌握。 内容点统计： 分类 分析问题的数量 备注 软硬件交互类 11 硬件设备类 7 平台软件类 13 产品贴士 4 常见故障注意事项 1) 反馈的问题，坚持先确认再处理的流程； 2) 在处理平台故障前，请第一时间备份数据库； 3) 请谨慎直接对数据库操作； 4) 请谨慎使用格式化控制器操作。 2 / 16 目录 第一章 软硬件交互类 ............................