住宅工程质量关系党和政府的形象、关系人民群众的切身利益、关系社会和谐稳定,切实做好住宅工程质量投诉处理工作是实践以人为本、促进科学发展的具体体现,也是目前摆在各质量监督部门面前的一个重要课题。妥善处理好住宅工程质量投诉,保持社会和谐稳定。本文对住宅工程质量投诉与处理工作进行了分析研究,并提出了科学的处理措施。
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