城市轨道交通服务礼仪课程是针对城市轨道交通运营管理专业学生开设的专业核心课程,具有操作性、实用性强的特点。情景教学法的运用可以提高“服务礼仪课程”的吸引力和感染力,增强“服务礼仪课程”的针对性和实效性。本文从情景教学法的理论基础出发,对情景教学法在城市轨道交通服务礼仪课程中的实施方法以及注意的问题进行了探索。
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