结合国内城市轨道交通线路的实际情况以及质量管理学相关理论,以交通的服务性质为出发点。分析了城市轨道交通运营质量评价体系建立的必要性、提出了一套全面的评价体系方案和建立评价体系的一般过程,将其作为数据平台的一个部分加以深入探讨,以期对轨道交通运营企业的信息、数据系统的建立提供参考。
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