2003年第 10期
质
和。它具有运能大、速度快、安全
准时以及能缓解地面交通拥挤和
有利于环境保护等方面的优点。
全面质量管理是指企业全体
职工及有关部门同心协力,综合
运用管理技术、专业技术和科学
方法,经济的开发、研制、生产和
销售用户满意的产品的管理活
动,简称 TQC。它具有以下几个
显著的特点:①管理的对象是全
面的,即不仅要管理好产品质量,
而且要管理好产品质量赖以形成
的工作质量 ;②管理的范围是全
面的,即实行全过程的质量管理;
③参加质量管理的人员是全面
的,即企业各部门、各环节的全体
职工都参与质量管理;④管理质
量的方法是全面的,即它在质量
分析和控制上都必须以数据为依
据,以统计质量控■方法为基础,
全面综合运用备种质量管理方
法,实行组织警囊、专生技术、数
理统计等方面的结合,充分发挥
它们在质量管理中的作用。