加强服务互动过程管理 打造酒店业知识型员工

57 4.7
26 2021-04-26
pdf | 287KB | 2页
正文 简介
酒店重视与宾客的每一次接触 ,对宾客在酒店的消费经历负责 ,将成为 2 1世纪酒店立于不败之地的核心因素。文章阐述了酒店服务互动的内涵 ,并就酒店服务互动的过程和特征作了进一步的研究 ;同时探讨了管理好酒店服务互动过程的关键———知识型酒店员工的培养 ,以期对酒店的实践工作起到一定的指导作用。
*温馨提示:该数据为用户自主上传分享,如有侵权请举报或联系客服:400-823-1298处理。
4531***
4531***
服务: 4.6
数据量: 4
人气: 244
擅长:土建 给排水 暖通

您可能感兴趣

原价: 100 积分
立即购买