中央空调市场·2006 年 11 月(上)
开利空调的服务态度是“竭诚服务,用户第一”,目
标是“完善售后服务,提高顾客满意”。开利空调配备专
业工程师负责解答用户提出的技术问题,公司领导、技
术人员、维修人员定期拜访用户,建立用户档案,使用专
门的用户管理系统管理用户资料。开利空调的承诺有:
现场安装指导,确保机组正确安装;用户培训,让用户拥
有自己合格的操作人员;现场调试,保证机组处于良好
的运行状态;在保修期内负责更换损坏的零件;可提供
长期的多种类的维修保养服务。
开利的维修及保养服务提供多种形式的服务内容,
包括:
空调系统保养计划
参加开利“空调系统保养计划”,开利即可为贵工厂
或大厦的空调系统进行一系列检验服务,以减低机器操
作时的重大损耗,来确保空调供应畅顺无缺。
此项计划包括以下服务项目:
定期维修服务——定期检查主要机件如制冷系统、
空气处理机、冷凝塔及水泵等。并按空调