CPM 16 Focus CHINA PROPERTY MANAGEMENT 入住装修或二次装修管理是物业 管理公司在业主面前的第一次“亮 相”，也是最需要各方进行广泛沟通和 寻求更多支持的时刻，从以往的经验 来看，往往是物业管理企业独自面对 了几乎全部的矛盾、压力和风险。例 如：政府主管部门和大多数业主要求 的“零违章”与少数人的野蛮施工、房 屋原始设计的不合理和业主入住后对 居住环境的个性要求、物业管理公司 的按章管理与个别业主过于强调的 “维权意识”、加强管理力量的投入与 固定收入的不可调整、违章处理的时 效性与现有处理流程的按部就班等等 矛盾，稍有照顾不周就会对物业管理 公司在经济上、声誉上乃至法律方面 带来无法预测的风险。 事实上，物业管理公司不能也不 应单独承担这些风险，惟有相关各方 共同面对，才有可能把这项工作搞好。 物业管理公司作为小区（大厦）的日 常管理者，尤其应该敢于而