研究了电子商务环境下施工索赔管理的运作特点和信息模型 ,在分析传统索赔管理模式不足的基础上 ,建立了施工索赔领域的信息交换和电子商务的行业标准语言CCML ,讨论了向下兼容已有索赔数据资源的中间层和虚拟数据库 ,采用技术平台思想探讨了基于CCML的索赔决策支持平台的理论框架
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