Market modernization 核心竞争力是指企业长期形成的、 存在于企业内质中的、独具的、使企业获 得持久的竞争优势并使之长期取得竞争主 动权的核心能力。企业的核心竞争力是一 个系统，其中涉及到多方面的内容，有技 术层面的、服务层面的，以及企业精神、 企业文化、企业形象层面的等等。 零售企业核心竞争力的评价指标体 系，必须结合零售企业的特点，不仅要有 核心技术能力的内容，还应当包括围绕企 业市场营销活动展开的商品品类管理、主 要业务流程、经营管理的有效控制、成型 的管理模式和具有特色的规范服务等企业 经营管理技术的整体运用；还特别要具有 企业文化和企业形象方面的内容。 一、 零售企业核心竞争力评价指标 体系的构建原则 1.明晰而深厚的理论基础 建立一套科学的核心竞争力评价体 系，是开展零售企业核心竞争力评价的基 础。选择何种指标，多少指标来构成零售 企业核心竞争力的评价体系，不