在竞争日趋激烈的市场环境中,用户是企业生存和发展的源泉。如何让用户满意、完全满意是企业努力追求的目标。济南钢铁股份有限公司(以下简称济钢)十分重视开展实施用户满意工程,并建立了一套完整的\"用户满意\"工程运行机制,努力追求与用户共赢互利的伙伴关系。
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