该价值 —成本模型目前还较为粗略 ,定制产品 指标量化以及成本模型的精确程度等方面还需要更 为细致、全面的考虑 ;因此 ,该模型尚需更为深入地 进一步研究。 参考文献 : [ 1 ] Pine B J . Mass Customization : t he New Frontier in Business Competition [ M ] . Boston : Harvard Business School Press , 1993. [ 2 ] 梁樑 , 周俊. MC 模式下个性化定制程度的优化[J ] . 中国管理 科学. 2002 , 10 (6) : 59 - 65. [3 ] Anderson E , Fornell C. Foundations of t he American customer satisfaction index [ J ] . Total Quality