经过多年的努力并借鉴国外铁路信息化建设的成功经验,我国已在铁路信息系统建设方面取得了较大的成绩,许多成形的系统已投入运行并取得了较好的实践效果,然而,这些系统相互之间相对独立,缺乏信息的共享及通信机制,形成了现存很多大型信息系统容易存在的\"信息孤岛\"问题,特别对于管理层,其数据分析与统计、决策建立在孤立的数据库基础上,从而对铁路合理的调控产生影响;另外,铁路客票系统涉及多种类型用户,包括旅客、代售点、车站窗口、列车补票处及其它各级管理部门等,各类用户处于不同的子系统中,缺乏信息沟通与交流,相同的信息可能存在重复存储。上述这些问题的存在,促成本课题的研究与开发,通过对现有各铁路系统研究现状的分析,开发面向各级用户的、具有高度集成特性、面向统一数据平台的铁路综合电子收入系统,有效规避现有问题,方便用户使用,增加铁路运营收入。