F INANC E & ECONOM Y 金融经济 郋
单一头一尾两个时段分别给付佣金。这就
使代理人不得不重视保单质量 , 注意改善
和加强客户服务工作 , 从而减少客户与保
险公司的摩擦。
同时 , 保险公司可通过一套完整的考
核标准 , 区别不同情况发放适宜的底薪 ,
对优秀的保险代理人设计良好的晋升通道 ,
使其增强对公司的信任感和忠诚度。
(四 ) 改革保险条款 , 提高公众保险意
识
保险合同看不懂 , 在一定程度上使消
费者产生落入陷阱的感觉且容易发生争议。
如人身保险中的全残、爆发性肝炎等 , 曾
引起不少的争议。因此 , 要全面推行保险
条款通俗化、标准化的措施 , 使保险条款
通俗易懂 , 从源头上防止误导、欺诈。普
及保险知识 , 提高公众的保险知识 , 是促
进保险业健康发展的根本因素之一。应采
取各种形式加强对投保人的风险教育 , 让
更多的投保人了解自己购买的