一则由轿厢装修导致整改责任纠纷的启示
电梯生产企业的售后部门在处理产品售后问题时,经常遇到安装现场对轿厢装修后超重的投诉。工厂首先接到的投诉信息一般是电梯的平衡系数不够,工厂的对重块少发,要求补发对重块等等。这种问题出现的频率颇高,使笔者觉得有必要将此问题提出来,加以分析和讨论,引起电梯企业和电梯采购单位的关注,促进厂商与客户之间更好地相互理解,共同采取措施避免此类问题再次出现。
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