实施顾客满意工程走品牌发展之路
本文论述了顾客满意与品牌发展的关系,描述了企业如何实施顾客满意工程,走品牌发展之路.提出了品牌的核心是员工的素质、品牌的基础是质量、品牌的动力是科技、品牌的维护靠服务、品牌的发展靠经营等品牌发展论点.
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