树立为顾客创造价值的企业观和竞争观
当今企业面临着全球化的经济环境,面临着来自国际国内两个市场日趋激烈的竞争,特别是信息技术的发展影响着企业的各个方面。在这种情况下.企业必须建立“为顾客创造价值”的企业观和竞争观,并以此来建设和发展企业。
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