从营销服务到为客户创造价值
从营销人员到客户经理,这个称呼的改变反映了其工作内容的变化,但更多地体现了企业销售人员与客户之间关系的转变。客户经理是企业的专职营销人员,他们向客户全面营销企业的所有产品和服务,全面负责客户的所有业务,从而形成介于企业内部作业、管理体系和客户之间的桥梁和纽带。
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