2006年11月11日,万科南都在武林广场拉开“万科倾听,10000个爱家心愿”活动的序幕,这个中国房地产行业的龙头老大,选择了在入杭后的100天后,用这样一种极具亲和力的方式首次大规模公开面对杭州的广大购房者。2006年12月12日,为期1个月的“万科倾听,10000个爱家心愿”活动圆满结束,据悉有逾万名市民参与填写心愿卡。2006年12月18日,心愿专家评审会在世贸中心15楼正式召开,对入围特别大奖的50个心愿进行了专项评估,最后选定10个获奖心愿,其中包括:2个最浪漫心愿奖、2个最温馨心愿奖、2个最诚恳心愿奖、2个最具幻想心愿奖和2个最具建设性心愿奖,每个奖项奖金额高达5000元。2006年12月29日晚7点,特别大奖的获奖者齐聚“和茶馆”,杭州万科的工作人员及负责人,包括副总经理丁洸、营销部经理董冠军与大家畅谈着获奖感言以及关于家园建设的意见和建议。2007年1月13日,杨公堤18号西湖国宾馆湖畔茶居,“杭州万客会成立暨10000个爱家心愿颁奖仪式”正式举行,在为“万科倾听,10000人爱家心愿”画上了一个圆满的句号的同时,也宣告了杭州万客会正式成立。